阿里云虛擬主機(jī)試用，阿里云的部分產(chǎn)品有5天無理由退款的，你可以選擇此類虛擬主機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買。

五天無理由退款

目前阿里云部分產(chǎn)品支持 5 天無理由退款。如果您購(gòu)買這些產(chǎn)品 5 天內(nèi)（包含產(chǎn)品試用時(shí)間）有退款需求，可登錄阿里云費(fèi)用中心?五天無理由退款?進(jìn)行操作（具體規(guī)則以退款頁面的退款說明為準(zhǔn)）。退款款項(xiàng)會(huì)退至用于支付的原支付寶帳號(hào)、網(wǎng)銀渠道或阿里云賬號(hào)中。

可五天無理由退款產(chǎn)品

新購(gòu)包年包月產(chǎn)品：云服務(wù)器 ECS、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) RDS、云市場(chǎng)產(chǎn)品、 云虛擬主機(jī)、云盾高防 IP。

五天無理由退款規(guī)則說明

• 支持 5 天無理由退款的產(chǎn)品，在包年包月新購(gòu) 5 天內(nèi)，可申請(qǐng)無理由退款。
• 服務(wù)器退款限制：
  • 云服務(wù)器 ECS、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) RDS 或云虛擬主機(jī)限每個(gè)用戶最多退款 1 次，最多累積可退 1 個(gè)實(shí)例。
  • 云盾高防 IP 和安全網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品限每個(gè)用戶每個(gè)產(chǎn)品最多可累計(jì)退款 2 個(gè)訂單（如果產(chǎn)生了 DDoS 攻擊事件則無法退款）。
  • 云虛擬主機(jī)新購(gòu) 5 天內(nèi)做過續(xù)費(fèi)、升級(jí)、更換系統(tǒng)和機(jī)房（增加帶寬的除外），不支持 5 天無理由退款。
  • 云市場(chǎng)產(chǎn)品申請(qǐng)全額退款條件：
    • 處于?已開通?狀態(tài)，且在購(gòu)買之日起 5 天內(nèi)。
    • 處于?服務(wù)中?狀態(tài)，在狀態(tài)變?yōu)?已完成?前可申請(qǐng)。
• 退款只退還實(shí)付金額，已使用的代金券不退還。
• 活動(dòng)期購(gòu)買的云產(chǎn)品申請(qǐng) 5 天無理由退款后，贈(zèng)品（代金券、延長(zhǎng)服務(wù)期等）將作廢清零。
• 活動(dòng)規(guī)則中說明?不支持5天無理由退款?無法申請(qǐng) 5 天無理由退款。
• 參與活動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品，如若通用退款規(guī)則與活動(dòng)規(guī)則沖突，以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

5 天無理由退款操作方法

登錄?阿里云控制臺(tái)，單擊頁面上方?費(fèi)用?進(jìn)入費(fèi)用中心。再單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中?退訂管理?>?五天無理由退款。然后按照退款流程完成退款申請(qǐng)。

如您需要退款的產(chǎn)品類型不在支持五天無理由退款產(chǎn)品中，或者超出了五天無理由退款限制，則無法辦理退款。 如果您有產(chǎn)品使用方面的問題，請(qǐng)參閱相關(guān)產(chǎn)品文檔。如果文檔不能幫您解決問題，您可以通過相應(yīng)產(chǎn)品的工單接口?提交工單?進(jìn)行反饋。

非全額退款

部分阿里云產(chǎn)品，若為包年預(yù)付費(fèi)方式購(gòu)買，在一些特定條件下可在服務(wù)期滿前提前退訂。可提前退訂的產(chǎn)品和具體規(guī)則，請(qǐng)閱讀相應(yīng)產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)相關(guān)文檔或咨詢售后支持。此類退款需通?提交產(chǎn)品售后工單?處理。

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