隨著互聯網的發展，方便快捷的電子郵箱信件取代了紙質信件，成為當代通信聯系的一種主要方式,電子郵件是整個網絡間以至所有其他網絡系統中直接面向人與人之間信息交流的系統，它的數據發送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人之間的通信需求。

電子郵件指用電子手段傳送信件、單據、資料等信息的通信方法。電子郵件綜合了電話通信和郵政信件的特點，它傳送信息的速度和電話一樣快，又能像信件一樣使收信者在接收端收到文字記錄。電子郵件系統又稱基于計算機的郵件報文系統。它參與了從郵件進入系統到郵件到達目的地為止的全部處理過程。電子郵件不僅可利用電話網絡，而且可利用其它任何通信網傳送。

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